Официальный интернет-магазин
Издательского Дома «Финансы и Кредит»

Телефон: +7 (495) 989 9610
Адрес: 111397, г. Москва, ул. Зеленый проспект, д. 20
Электронная почта: shop@fin-izdat.ru

Статья

Влияние социальных сетей на развитие бизнес-процессов


Артикул: EA-12-2020-2225
150 руб
  • Описание
  • Характеристики


Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2020, Т. 19, № 12, С. 2225 – 2252

Автор(ы): Попов Е.В., Симонова В.Л., Комарова О.В., Кайгородова С.С.

Рубрика: Эффективность бизнеса

Аннотация

Предмет. Современные тенденции развития бизнеса, цифровизация, обусловленная не только технологическими, но и сложными природными факторами (пандемией COVID-19), вызвали интерес к цифровой трансформации бизнес-процессов. Появление новых способов взаимодействия продавцов и покупателей, формирование новых каналов сбыта и продвижения продукции на основе использования инструментов цифровой экономики лежат в основе совершенствования бизнес-процессов. Инструментом развития стали социальные сети, бурный рост которых обусловливает необходимость их теоретического осмысления и выявления потенциальных возможностей применения в цифровизации бизнес-процессов предприятия.

Цели. Исследование роли социальных сетей в цифровизации бизнес-процессов, систематизация воздействия социальных сетей на бизнес-процессы предприятий в условиях цифровой экономики.

Методология. Теоретико-методологический анализ социальных сетей как инструмента цифровизации бизнес-процессов предприятия основывался на контент-анализе отечественных и зарубежных научных исследований, сравнении, обобщении и систематизации.

Результаты. На основе последовательного анализа содержания бизнес-процессов их типологизации, анализа возможностей использования социальных сетей были выделены ключевые эффекты влияния социальных сетей на бизнес-процессы компании. Показано, что цифровизация бизнес-процессов должна рассматриваться в контексте ценностного подхода, направленного на создание ценности через алгоритмизацию деятельности компании. Определено, что социальные сети являются одним из важнейших инструментов цифровизации бизнес-процессов фирмы, поскольку обладают высоким организационно-управленческим потенциалом. Систематизированы эффекты влияния социальных сетей на бизнес-процессы компании.

Выводы. Значимость полученных результатов заключается в разработке теоретических положений о влиянии социальных сетей на бизнес-процессы предприятий, что позволит моделировать и систематизировать представления о развитии цифровых экосистем и формировании предпринимательских бизнес-моделей. Практическая значимость результатов состоит в систематизации эффектов влияния социальных сетей на бизнес-процессы и позволит формировать индивидуальные траектории цифровизации бизнеса.

Ключевые слова: бизнес-процесс, цифровизация, социальные сети, социальные медиа, эффекты влияния социальных сетей

Тип публикации: Статья
Формат: PDF
Журнал: Экономический анализ: теория и практика
Год публикации: 2020
Месяц публикации: декабрь

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб