Цифровой менеджмент и процессный подход в системе управления бизнес-процессами

Статья опубликована в журнале: Международный бухгалтерский учет, 2021, Т. 24, № 3, С. 316 – 337

Автор(ы): Сидорова Е.Ю., Тимохова Г.В.

Рубрика: Управленческий учет

Аннотация

Предмет. Статья посвящена проблемам цифрового менеджмента в управлении бизнес-процессами.

Цели. Исследование методологических проблем применения цифрового менеджмента и процессного подхода при управлении бизнес-процессами.

Методология. Применен контент-анализ зарубежных и отечественных источников, обобщены изученные данные, предложена авторская оценка.

Результаты. Сформирован авторский подход и обоснованы методологические положения по определению положительных и отрицательных сторон цифровой трансформации в отношении бизнес-единиц и экономических агентов.

Выводы. Основными причинами необходимости цифровой трансформации менеджмента являются совершенствованиеи развитие информационной инфраструктуры, повышение технологического уровня конкретных подсистем и технологий, социальные последствия цифровой экономики. Цифровой менеджмент и процессный подход в системе управления бизнес-процессами выводят экономическую деятельность на новый эффективный уровень. Качество труда изменяется, оно становится фрагментарным, присутствие на рабочем месте и в коллективе не является обязательным, бо́льшую часть работы сотрудники могут выполнять дистанционно, происходит изменение восприятия окружающей действительности, причем все это отражается на качестве работы.

Ключевые слова: цифровое производство, Индустрия 4.0, цифровая экономика, цифровая трансформация, теория ожиданий, бизнес-единица