Трансформация рисков розничной торговли в постэпидемический период

Статья опубликована в журнале: Национальные интересы: приоритеты и безопасность, 2021, Т. 17, № 7, С. 1261 – 1276

Автор(ы): Чалдаева Л.А., Королёв Д.А., Байер А.В., Килячков А.А.

Рубрика: Угрозы и безопасность

Аннотация

Предмет. Статья посвящена трансформации рисков розничной торговли в постэпидемический период. Пандемия изменила покупательское поведение населения, которое привелок появлению новых рисков. Широко обсуждаются риски электронной коммерции, однако остались незамеченными ряд других рисков, связанных с изменением потребительских предпочтений, жесткими требованиями гигиены и т.п.

Цели. Выявление новых рисков розничной торговли, которые возникли в результате изменения покупательского поведенияв ходе пандемии. Попытка предложения предприятиям розничной торговли практических рекомендаций по их минимизации.

Методология. Выявление возникших рисков розничной торговли на основе контент-анализа имеющихся источникови оценки приведенной в них информации.

Результаты. Идентифицированы новые риски розничной торговли, вызванные изменением покупательского поведения населения, включая риски кибератак на предприятиях розничной торговли, продажи контрафактной или некачественной продукции, хищений и т.п.

Выводы. Для снижения рисков розничной торговлив постэпидемический период компаниям потребуется осуществить определенные мероприятия. В частности, создать подразделение внутренней кибербезопасности, провести сторонний аудит, использовать технологию искусственного интеллекта и т.п. Указанные меры потребуют значительных финансовых ресурсов, а также привлечения квалифицированных специалистов, поэтому реализация большинства из этих мероприятий доступна только крупным сетевым магазинам.

Ключевые слова: покупательское поведение, онлайн-торговля, базовые потребности, кибератаки, контрафактная продукция