Трансформация модели поведения потребителя в условиях цифровой экономики

Статья опубликована в журнале: Финансы и кредит, 2019, Т. 25, № 9, С. 1971

Автор(ы): Егина Н.А.

Рубрика: Финансовая система

Аннотация

Предмет. Влияние объективных факторов цифровой экономики на модель поведения потребителя, систему его предпочтений.

Цели. Выявление ключевых тенденций, черт и особенностей поведения потребителя в условиях цифровой трансформации на основе анализа существующих теоретико-методологических подходов к моделированию поведения потребителя.

Методология. Применены принципы системного и междисциплинарного подходов.

Результаты. Выявлены ведущие тенденции и неочевидные закономерности развития цифровой экономики. На основе анализа классических и современных теорий поведения потребителя выделены две основные группы моделей: консервативная модель «homo economicus» и модели, базирующиеся на идеях Т. Веблена. Доказано, что возможности современной цифровой экономики формируют новый тип интегрированных в различные сообщества и не имеющих информационных барьеров потребителей. Введены в научный оборот новые и уточнены трактовки старых понятий: цифровая экономика, цифровое поведение, совместное (бережливое) потребление, цифровой потребитель.

Выводы. Цифровая трансформация, ускорение глобализации, применение информации как ключевого фактора производства — признаки, свидетельствующие о формировании новой парадигмы экономического развития. В информационном обществе центральной фигурой становится потребитель, его поведение эволюционирует и находится под влиянием целого спектра социальных, экономических, психологических и других факторов, в том числе технологического прогресса (цифровые технологии, сетевые эффекты, электронные медиа). Выявленные особенности позволят повысить конкурентоспособность экономики за счет поиска модели потребления, гармонично сочетающей использование достижений цифровой экономики как для обеспечения экономического развития, так и нейтрализации экстерналий, спровоцированных эпохой «массового потребления».

Ключевые слова: цифровая экономика, поведение потребителя, эффекты потребления, цифровой потребитель