Стратегический анализ проблем регионального информационного взаимодействия органов публичной власти Санкт-Петербурга

Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2022, Т. 21, № 6, С. 1156 – 1174

Автор(ы): Дегтерева В.А., Иванов М.В., Володин А.А.

Рубрика: Управленческий анализ

Аннотация

Предмет. Информационное взаимодействие органов публичной власти и жителей Санкт-Петербурга.

Цели. Онтологический анализ взаимодействия граждан и структур публичной власти Санкт-Петербурга и моделирование процесса данного взаимодействия.

Методология. Использованы общенаучные методы исследования.

Результаты. Проведены научно-практический анализ существующего состояния информационного взаимодействия органов публичной власти Санкт-Петербурга и онтологическое моделирование системы этого взаимодействия в трех типах: взаимодействие между органами власти; взаимодействие типа «черный ящик» между запросом жителя и позицией органа власти по его вопросу; взаимодействие государственных гражданских служащих исполнительных органов власти Санкт-Петербурга с информационными системами, требуемыми для решения запросов жителей города и каналами коммуникации с ними. Под органами публичной власти понимаются все органы власти, учреждаемые Санкт-Петербургом как субъектом Российской Федерации; органы местного самоуправления, расположенные в границах Санкт-Петербурга; территориальные подразделения органов федеральной власти, расположенные в границах Санкт-Петербурга.

Выводы. Отсутствие электронного взаимодействия с органами публичной власти ведет к серьезному снижению эффективности взаимодействия. Имеющиеся системы электронного взаимодействия несмотря на то, что являются качественными и эффективными, носят рамочный характер и отсутствие таких систем на институциональном уровне является серьезной недоработкой органов власти. Результаты исследования могут стать базисом для дальнейших разработок, направленных на улучшение государственного управления в Санкт-Петербурге и в России в целом, базирующихся на улучшении качества взаимодействия органов власти.

Ключевые слова: информационно-цифровое взаимодействие, цифровая трансформация, менеджмент государственных органов, информационная среда