Системы измерения эффективности деятельности компании: история и перспективы

Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2021, Т. 20, № 1, С. 81 – 106

Автор(ы): Коган А.Б., Приставка А.Н.

Рубрика: Эффективность бизнеса

Аннотация

Предмет. Рассматриваются наиболее известные системы измерения эффективности (Performance Measurement Systems) деятельности компании: Strategic Measurement Analysis and Reporting Technique (SMART), Balanced Scorecard System (BSC), Integrated Dynamic Performance Measurement System (IDPMS), Performance Prism System (PPS), Dynamic Multi-Dimensional Performance Model (DMP).

Цели. Выявление специфики анализируемых систем и определение направлений их развития.

Методология. В исследовании использовались общенаучные методы. Специфика систем измерения эффективности описывается и сопоставляется по единому набору параметров, разработанному специально для этого (состав стейкхолдеров, чьи интересы учитываются, практическая применимость, динамическая адаптивность, наличие связей между стратегией и технологическими операциями, универсальность, инновационный аспект, наличие конечного измеримого ориентира).

Результаты. Проведен анализ систем измерения эффективности, описаны их сильные стороны и те аспекты, которые необходимо развивать в дальнейших исследованиях (соответствие корпоративной культуре, связь с технологическими процессами, определение конечного численного ориентира). Результаты исследования могут использоваться для создания системы измерения эффективности деятельности российских производственно-торговых компаний, осуществляющих выпуск товаров для потребителей – физических лиц.

Выводы. Системы SMART, BSC, IDPMS, PPS и DMP являются значимыми разработками, способствующими достижению компаниями заданных целей. Эти системы имеют общий и в силу этого универсальный характер. Они являются, скорее, методологическойбазой для создания конкретной системы измерения эффективности деятельности компании с учетом отраслевой специфики. Данные системы позволяют решить часть экономико-управленческих задач, но не позволяют, например, определять оптимальную бизнес-модель компании. Целесообразно развитие систем измерения эффективности путем включения в них принципов Value-Based Management.

Ключевые слова: эффективность, результативность, процесс, система, методы измерения эффективности