Сфера государственных таможенных услуг как сервисная экономико-управленческая система: концептуальные идеи и проблемы исследования

Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2024, Т. 23, № 2, С. 263 – 283

Автор(ы): Бойкова М.В., Макрусев В.В., Новиков В.Е.

Рубрика: Теория экономического анализа

Аннотация

Предмет. Сфера государственных таможенных услуг, представленных как сервисная экономико-управленческая система.

Цели. Представить концептуальные положения и раскрыть проблемные направления исследования сферы государственных таможенных услуг как экономической системы.

Методология. Основу исследования составила методология системного анализа и целостно-эволюционного подхода, использованы методы критического, структурного и сопоставительного анализа.

Результаты. Показана сущность изменений, связанных со спецификой сферы услуг, применительно к деятельности таможенных органов при реализации научных исследований в соответствии с паспортом научной специальности «региональная и отраслевая экономика». На базе синтеза экономического и управленческого подходов сделана попытка осмыслить представление сферы государственных таможенных услуг как сферы экономического производства, где основным продуктом труда должностных лиц таможенных органов является управленческое решение – решение-услуга. При этом сфера таможенных услуг рассмотренакак целостная уровневая экономико-управленческая система,а характеризующие ее аспекты – сервисный (сервисно ориентированный, клиентоцентричный и др.), экономический, управленческий, организационный, организационно-экономический и другие – могут изучаться как частные системы в контексте общесистемной постановки проблемы целостности.

Выводы. Сделан вывод, что синтез экономической и управленческой методологии в виде организационно-экономического подхода позволил сформулировать круг актуальных проблем, требующих разработки и являющихся приоритетными направлениями научных исследованийв рамках паспорта специальности.

Ключевые слова: сервисная экономико-управленческая система, государственная таможенная услуга, формализованнаяуслуга, неформализованная услуга, услуга-решение