Прогнозирование изменений потребительского поведения в условиях экономического кризиса

Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2022, Т. 21, № 5, С. 911 – 926

Автор(ы): Ратнер С.В., Шапошников А.М.

Рубрика: Комплексный экономико-социально-экологический анализ

Аннотация

Предмет. Текущая ситуация турбулентности в экономике актуализирует исследования в области прогнозирования изменений моделей потребительского поведения в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Цели. Прогноз потребительского поведения для идентификации потенциальных точек роста малого и среднего бизнеса в сфере торговли и услуг.

Методология. Методологической основной исследования выступает поведенческая экономика, которая в противовес классической и неоклассической экономике отрицает рациональность в потребительском поведении и рассматривает такие факторы потребительского поведения как эмоции, привычки, когнитивные ограничения, воспоминанияо пережитых экономических кризисах. Экономические кризисы рассматриваются как важнейший фактор потребительского поведения. Информационную базу исследования составили аналитические отчеты Cerulli Associates, Profi Online Research, PricewaterhouseCoopers, Euromonitor International и исследовательской компании Ipsos, разработавшей и использующей в своем анализе методологию расчета глобального индекса потребительского доверия.

Результаты. Проведен анализ основных трендов потребительского поведения в 2022 г. в России в условиях ужесточения санкций, глобального сбоя поставок, других кризисных явлений с позиции имеющихся знаний об устойчивых формах реакции российских потребителей на кризисные явления в экономике. Как основные тренды изменения потребительского поведения, определяющие возможности для бизнеса, выделены снижение лояльности к брендам, расширение онлайн-торговли на категорию лиц старше 60 лет, снижение спроса на экопродукцию и рост финансовой грамотности, сопровождающийся ростом требовательности к справедливому соотношению цены и качества.

Выводы. Кризисы серьезно влияют на временные рамки потребительского планирования. Во время кризиса эти рамки очень сокращены и размыты. Рассчитывая уровень потребления в первые месяцы пандемии мало кто мог предполагать, что будут вторая, третья и последующие волны, что ограничения продлятся так долго, а некоторые из них останутся с нами навсегда. Сейчас потребители исходят из еще большей неопределенности.

Ключевые слова: иррациональное поведение, поведенческая экономика, потребительское поведение, рациональноеповедение, экономическиесанкции