Применение цифровых возможностей в страховом бизнесе

Статья опубликована в журнале: Экономический анализ: теория и практика, 2023, Т. 22, № 2, С. 254 – 263

Автор(ы): Тургаева А.А., Кочеткова Н.Н., Иглина Н.А.

Рубрика: Эффективность бизнеса

Аннотация

Предмет. Цифровые возможности для перспективного развития страхового бизнеса.

Цели. Выявить проблемы внедрения в страховой бизнес возможностей цифровых технологий; определить компоненты, составляющие рассматриваемую проблему.

Методология. Применялись методы статистического анализа, обоснования, сопоставления.

Результаты. Исследование построено по следующему принципу: необходимость развития – возможности для развития – практическое приложение возможностей – преимущества внедрения. Представлены этапы развития процессов информатизации и цифровой трансформациив России. Выявлена зависимость активности граждан, применяющих цифровые сервисы страховых организаций, от количества цифровых сервисов страховых организаций. Определена необходимость развития цифровизации бизнес-процессов страховой организации.

Выводы. Активный переход страховых организаций в цифровую среду позволит ускорить многие бизнес-процессы, в частности, андеррайтинг, маркетинг, урегулирование убытка. Цифровая реальность неизбежна для страхового рынка и требует новых методик оценки эффективности цифровых сервисов и мобильных приложений.

Ключевые слова: страхование, цифровые платформы, дистанционный мониторинг, информационно-аналитическая система