Показатели оценки эффективности продукта коммерческого банка

Статья опубликована в журнале: Финансы и кредит, 2024, Т. 30, № 10, С. 2252-2266

Автор(ы): Шмырева А.И., Вагайцева В.П.

Рубрика: Банковская деятельность

Аннотация

Предмет. Основные параметры оценки банковского продукта с точки зрения их эффективности.

Цели. Оценить и проанализировать показатели, отражающие эффективность продукта банка. Рассмотреть гипотезу о возможности разделения показателей эффективности банковского продукта на качественные и количественные.

Методология. Использованы методы анализа и обобщения.

Результаты. Показано, что эффективность банковского продукта следует рассматривать с точки зрения показателей, которые являются коэффициентами и отражают количественную сторону параметра эффективности. Например, обеспеченность банками и банковскими продуктами, финансовая обеспеченность банковскими продуктами по активам в текущем периоде, финансовая обеспеченность банковскими кредитами, показатель сбережений или вкладов, а также комплексный показатель обеспеченности продуктами банка населения. Оценка качественных показателей будет осуществляться при помощи информации, представленной в СМИ, отзывов клиентов на сайтах-агрегаторах, а также исходя из положения банка в официальных рейтингах с опорой на такие критерии, как компетентность работников, надежность, доступность, понимание, коммуникация, доверие, безопасность.

Область применения. Результаты могут быть использованы в деятельности коммерческих банков при внутренней оценке и могут быть полезны для стейкхолдеров.

Выводы. Оценку количественных показателей эффективности необходимо производить при помощи не только указанных формул, но и нормативов Банка России, содержащих параметры банковского продукта, а также финансовых показателей региона, где банк ведет деятельность.

Ключевые слова: финансовый рынок, коммерческий банк, банковский продукт, оценка, эффективность