Функциональная модель комплексной системы управления стоматологическими услугами

Статья опубликована в журнале: Финансовая аналитика: проблемы и решения, 2025, № 1, С. 79-100

Автор(ы): Багдасарян Г.Г.

Рубрика: МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И МОДЕЛИРОВАНИЕ В ЭКОНОМИКЕ

Аннотация

Предмет. Система управления стоматологическими услугами.

Цели. Исследовать социально-экономические процессы, модели и инструменты управления стоматологическими организациями всех организационно-правовых форм при оказании стоматологических услуг. Предложить инструменты управления развитием медицинских организаций стоматологического профиля и разработать типовые проекты систем поддержки принятия решений с перспективой их встраивания в существующие стоматологические информационно-аналитические системы.

Методология. Для повышения прозрачности и обоснованности принимаемых управленческих решений разработана функциональная модель комплексной системы управления стоматологическими услугами в методологии структурного системного анализа и проектирования в нотации IDEF0 с использованием программного продукта AllFusion.

Результаты. Разработана эффективная функциональная модель комплексной системы управления стоматологическими услугами. Основными преимуществами модели является получение единственно определенного, конкретного соответствия между всеми компонентами взаимодействия должностных лиц стоматологической организации и заказчиков стоматологических услуг. Внедрение указанной системы является экономически обоснованным и не приведет к каким-либо значительным финансовым затратам.

Выводы. Внедрение системы управления стоматологическими услугами позволит решить следующие задачи: сократить объем и время труда персонала организации в процессе управления стоматологическими услугами за счет конкретно определенных обязанностей и функций каждого элемента системы; существенно упростить процедуру сбора, систематизации и анализа входящей информации; упростить процедуру разработки политики принятия решений персоналом организации; получать качественное улучшение финансовых показателей в зависимости от требований пациентов.

Ключевые слова: функциональное моделирование, медицинская организация, система управления, структурный подход, методология проектирования