Анализ применения инструментов банковского маркетинга

Статья опубликована в журнале: Финансы и кредит, 2019, Т. 25, № 12, С. 2804

Автор(ы): Бояринов А.Г.

Рубрика: Банковская деятельность

Аннотация

Предмет. Анализ развития электронного банкинга, а также предложения по внедрению новых цифровых технологий в банковский сектор.

Цели. Определить особенности использования инструментов банковского маркетинга в России и за рубежом.

Методология. Использованы методы сравнительного анализа, а также метод систематизации информации.

Результаты. Проведен анализ развития электронного банкинга, участия кредитных организаций в социальных сетях. Исследован опыт применения инструментов банковского маркетинга за рубежом.

Выводы. Зарубежный опыт поможет повысить конкурентоспособность российских банков на мировом рынке. Предложенные западными специалистами методы и технологии управления инструментами банковского маркетинга связаны с внедрением новых методов, большая часть из которых основана на интернет-технологиях.

Ключевые слова: банковский маркетинг, продукт, услуга, инструмент, омниканальности